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Français
Description
Un guide pratique et accessible pour comprendre la méthode Six Sigma
Calibrer ses nouveaux objectifs tout en augmentant la qualité du produit ou du service : voilà la promesse de l'approche Six Sigma. Structurée et précise, la méthode place le client, l'employé et le processus au cœur de la réflexion, ce qui en fait un outil complet et performant.
Ce livre vous aidera à :
• Maîtriser rapidement la notion d'écart-type et les différentes...